Оперативная полиграфия.

Рекламно-производственная компания выполняет весь спектр полиграфических работ - от препресс до постпечатной обработки и декоративной отделки. 

Помимо собственного производства у компании сформирован пул поставщиков. В числе заказчиков: как небольшие компании, там и международные холдинги.

На старте:

В компании уже были наработки в автоматизации: тиражная CRM система, система управления задачами, бухгалтерская программа.

В работе были проблемы:

• CRM система - функциональный, но достаточно громоздкий продукт, работающий в одном офисе, без Web интерфейса.
• Система управления задачами - простая веб система, но через три месяца эксплуатации задумывалась при запросах на несколько минут.  Информация, что у менеджера 320 задач из них 260 - просрочены не помогала руководству. Текстовые описания вычитывать просто не успевали, возможности классификации задач не было.
• Главное - системы не были связаны, задачи размещения и отслеживания заказов в производстве, отношения с поставщиками не решались.

Что сделано. 

В Кларис перенесли: Базу клиентов, историю контактов, заявки, заказы клиентов, заказы поставщикам, управление доставками, управление задачами.  

Разделили доступ, настроили типовые задачи, их состояния.   

Результат.

• Офисы заработали в одной среде, задачи "разобрали" по типам, проектам.
• Дублирование информации свели к минимуму.